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先月初め、PayPay銀行に口座を開設した。使い始めようと思い、他行にある自分の口座から何度か振り込むのだが、その度エラーとなり「組戻」となる。「ニユウキンフノウニヨリヘンキヤク」と表示されている。別の銀行口座からも試した。「振込資金返却」となりこちらも果たせない。

お金が振り込めないとは、いったいどういうことだろうか。原因は、おそらくPayPay銀行側にあるのだろうけれど照会はしなかった。この銀行の口座でなければならない、そんなことは更々ない。銀行はいくらでもある。

代わりに、みずほ銀行の口座を開くことにした。が、アプリでの本人認証が進まない。顔写真の撮影が上手くできないのだ。みずほ銀行ばかりか、りそな銀行、SBJ銀行、UI銀行と次々に試したが、いずれもダメ。スマホの性能か何か根本的な問題があるのだろうか、オンラインではなく郵便で口座開設すべきなのだろうか。

オンラインでの開設をほとんど諦めかけたが、もう一つ試してみようと選んだauじぶん銀行ではアプリでの本人認証ができた。無事、PayPay銀行の代替を確保した。

みずほ銀行などのアプリはなぜ機能しなかったのだろうか。auじぶん銀行やPayPay銀行でも顔写真の撮影はあった。本人認証が、アプリだけで完結している場合と、ブラウザ上のカメラ機能を併用する場合、ここに違いがあるような気がした。

それを確かめる機会はすぐに来た。銀行口座を総点検している際に、住信SBI銀行に登録している電話番号が古いままなことに気付いた。オンラインで更新しようとすると「スマホで本人確認」を求められた。この際、試しに、普段のVivaldiではなく、Chromeへブラウザを切り替えてみた。すると上手く行くではないか。本人認証は、LIQUID eKYCという外部の機能らしい。そうそう、これだ、どこか他行のアプリでも見かけた。やはり、その動作環境はかなり限定的。FAQにも登場している。

＃ スマホ変更一年、Re: Vivaldi（いずれもサイト内）。PayPay銀行宛に振り込みましたが、振込手続を行った銀行から、受取口座が間違っていると連絡がありました。どうしたらよいですか。｜PayPay銀行、ネット銀行のおすすめ人気ランキング22選【金利や手数料についても検証】｜2023年4月徹底比較、〔スマホで本人確認〕カメラが起動できないため撮影ができません｜住信SBIネット銀行、LIQUID eKYC 動作環境（WEB）